日前，365体育手机投注市创建全国文明城市总结表彰大会在市文化中心剧场举行，全面总结文明创建经验，表彰创建工作先进集体和先进个人，动员365体育APP广大干部群众再接再厉，不断巩固提升文明创建成果。
2018年，市委、市政府全面开启“提升市民群众幸福感，打赢文明创建荣誉战”的征程。三年创建，我们啃下了一块又一块“硬骨头”，破解了一个又一个“不可能”，喜获全国文明城市这块我国含金量最高、综合性最强、影响力最大的城市品牌。
三年创建，“连续两年全国第一、综合成绩全国第三”，开创全国创建文明城市“连续两年全国第一”先河，取得浙江省创建最好成绩，高水平打赢了全国文明城市创建荣誉战。
回顾创建历程，这三年，为了这块沉甸甸的金字招牌，我们做了什么？
三年来，我们高处着眼，全面开展顶层设计大谋划，搭建创建全国文明城市的“四梁八柱”。 明确了创建工作是“一把手”工程，建立了以“市为主导、区为主体、部门镇街负主责、社区群众为主力”的大创建格局。成立了最高规格的创建工作领导小组，书记、市长共同担任组长，“双组长制”牵头抓创建，四套班子齐上阵，机关单位全参与，推动365体育APP构建了3个区、80个市直部门、39个乡镇（街道）的创建领导小组及其办公室。
三年来，我们制定了创建全国文明城市三年规划，出台了社区共建实施方案等38个规范性文件，制定实施了文明行为促进条例等多部地方性法规，明确时间表，细化任务书，落实责任状，实行硬考核。对推进慢、不作为的，实行“一票否决”“一票否优”，并严肃追究相关人员责任。对给文明城市创建工作造成不良影响和工作被动局面10种情形的，一律公开曝光。
三年来，我们打造了精准可靠的要素保障体系。市、区两级分别落实创建经费预算支持，精准投放到城市基础设施建设、环境改善、公益宣传、志愿服务、群众性精神文明活动等方面，三年累计新增创建专项经费约15亿元，其中每年在市级层面保证应急经费5000万元。
三年来，我们独立研发了“智慧创建”信息平台和督考系统，建立创建工作数据库和百姓诉求互动平台，通过网络电视、电话热线和手机App等现代科技手段，把创建全国文明城市标准体系实地测评中的51个测评项目用信息化的语言细化成1466条考评条目，用于创建督查、投诉和举报。
三年来，我们把创建全国文明城市作为补短板的攻坚之战，大力实施城乡环境十大整治行动和精神文明建设十大提升行动。
我们聚焦城市面貌大改善，全面开展城市“洗脸”工程，按照“一流的现场环境、一流的体制机制、一流的典型经验”标准，先后实施“十大标杆、四百示范”项目和精品示范项目“晒拼创”活动，高规格打造了10条文明（交通）示范街和27条精品示范街（巷），古子城历史文化街区标杆项目获评4A级景区，城市基础设施水平大幅提升，人居生态环境持续优化。
我们聚焦文明气质大提升，全面开展市民“洗心”工程，道德模范、身边好人等先进典型不断涌现，1人获全国道德模范提名，获评中国好人9人、省市好人559人；市场主体信用承诺数居全国地级市第一；禁烟控烟、礼让斑马线暗访排名均获全省第一；文化发展指数连续两年排名全省设区市第二，文艺精品创作成果位居全省第一方阵；“讲文明、树新风”蔚然成风，市民文明素质、城市文明程度显著提升。
我们聚焦城市治理大创新，大力推进基层治理机制建设，市区环卫管理“一把扫帚扫到底”；实现市区123个社区1339个小区中944个无物业管理的小区社区物业（准物业）覆盖；市区生活垃圾分类收集覆盖面达到100%，市区二环以内的垃圾桶从30万只减少到1.2万只，投放点从1.63万个减少到2100个。机关单位、商家店铺全面推行“门前五包”责任制，文明创建实现常态化、长效化、制度化开展。
三年来，我们着力办好民生实事，大力开展交通拥堵、文明出行、食品安全等问题专项整治，扎实抓好农贸市场改造、老旧小区提升等民生项目，高标准改造市场和交易点53家，新增停车泊位10万余个，吃住行游等一批事关重大民生的问题得到妥善解决。在全国率先探索打造“无证明城市”，共清理取消2001项证明事项，98.6%的事项实现“最多跑一次”，改革满意度达到了99.9%。365体育手机投注荣登全国地级市民生发展榜榜首，365体育APP居民主要健康指标达到了中高收入国家水平。
我们着力推进全域创建，用系统思维、系统方法推进文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭创建，高标准建成文明示范乡镇16个，文明示范村121个，精品文明示范窗口30个，文明示范医院（卫生院）27个，市区123个社区创成文明社区，创成率100%，其中50个社区被评为文明示范社区。
我们着力开展全民共建，构建形成了以党员先锋志愿者为龙头，以“茶花姐妹”巾帼志愿者、“青春力量”青年志愿者和社会志愿联盟为骨干的“1+3”志愿服务体系，17.8万志愿者常态化参与志愿服务， 4万余名党员干部每周参与半天以上的志愿服务，活跃度从10.2%提升为82.04%；建成常态志愿服务站282个，实现社区、服务窗口、公共文化场所全覆盖。2019年，累计志愿服务信用时数1811余万小时，荣列全国最热志愿服务榜第二。
三年来，我们不断深化信用城市建设，推出“信义金”“信义居”“信义贷”等十大类创新应用。截至目前，好家风信用贷余额141.04亿元，惠及文明家庭119575户；“信义金”城市专项贷款已发放22962笔，累计金额18.93亿元；“信义居”覆盖365体育APP1200余个小区、148家物业服务企业；信义贷累计发放贷款13.7亿元，惠及297家企业。365体育APP累计公示市场主体信用承诺82.4万份，居全国261个地级市首位。 本报记者 陈月丹