日前，家住金义新区赤松镇王宅村的退役军人邢建旭，通过“浙里办”“退役军人之家”服务专区换领新优待证。“我在平台‘权益代办’单元里的‘证件换补代办’代办事项提交诉求，没过几分钟，就收到受理短信。当天，镇服务站代办员就把新的优待证交到我手里。这款军人专属软件真好用。”邢建旭说。
几天后，一份惊喜又送到邢建旭手中。原来，金东区退役军人事务局工作人员帮他办理优待证过程中，详细核对入退伍、伤残等级、社保缴纳等信息后，发现他未就业且生活比较困难，就在办理新优待证的同时，与关爱协会理事进行联系，委托协会在就业创业方面对其进行帮扶。4天后，在协会理事陪同下，邢建旭顺利通过鸿泰文具有限公司面试，在该公司上岗。
今年以来，市退役军人事务局把党史学习教育与推进全省退役军人全生命周期管理保障改革全域试点工作紧密结合，坚持分类试点、重点突破、全域推进，形成“掌上办”“无感办”“暖心办”协同推进的退役军人全生命周期管理保障“365体育手机投注模式”。在此基础上，市退役军人事务局对服务平台提升拓展，在“浙政钉”建立“退役军人事务协同”应用，与在“浙里办”上线的“退役军人之家”服务专区互联互通、数据共享，不断深化退役军人事务领域数字化改革。